Politica di annullamento degli ordini
1. Condizioni di annullamento
- Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento.
- Se la richiesta viene effettuata entro tale termine e l’ordine non è ancora stato spedito, l’annullamento sarà accettato e verrà effettuato un rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- Se l’ordine è già stato spedito o se il termine di 24 ore è superato, l’annullamento diretto non è più possibile.
- Ai sensi dell’articolo 52 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, il cliente dispone del diritto di recesso dopo la ricezione del prodotto. In tal caso, dovrà attendere la consegna ed effettuare una richiesta di reso secondo la procedura prevista.
2. Procedura di annullamento
Per richiedere l’annullamento di un ordine entro il termine previsto, il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo le seguenti informazioni:
Numero dell’ordine
Conferma o prova di pagamento, se disponibile
Le richieste sono trattate durante gli orari di servizio. Una risposta viene fornita nel più breve tempo possibile dopo la ricezione della richiesta.
3. Rimborso
Una volta approvato l’annullamento, il rimborso viene effettuato entro 8-9 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Il tempo necessario affinché i fondi siano visibili sul conto del cliente dipende dall’istituto bancario o dal prestatore di servizi di pagamento.
4. Informazioni di contatto
E-mail: deals@rasolsidecor.com
Telefono: +81 (907) 966 49 82
Indirizzo: 212 KAMINISUGI, TOYAMA-SHI (TOYAMA) 939-2256, JAPAN
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 15:30
Zona di consegna: Italia